28 ноября
Почему одной эмпатии недостаточно
ZERO командасының Ақтауға сапары: мектептермен кездесулер, толық зал және жаңа серіктестіктер
28 ноября
Почему одной эмпатии недостаточно
28 ноября
Введение
Вопрос заботы о ребёнке остаётся одним из центральных в школе. Учителя традиционно воспринимают себя как наставников, защитников, людей, которые искренне переживают за учеников. Однако новое исследование TALIS 2024 выявило парадокс: несмотря на высокую уверенность педагогов в своей заботливости, уровень распознавания эмоций у казахстанских учителей — один из самых низких.
Этот разрыв между намерением и реальным пониманием стал поводом для размышлений Раушан Карибаевой, заместителя директора по учебно-методической работе Flagman Online. В своей колонке она поднимает важный вопрос: почему традиционной учительской эмпатии сегодня уже недостаточно?
Статья Раушан Карибаевой
(Без изменений, полностью в авторском изложении)
Когда мы говорим о школе, мы часто говорим о заботе. Мы — учителя, и большинство из нас выбрали эту профессию, потому что любим детей. Мы переживаем за них, радуемся их успехам, устаём вместе с ними. Но результаты исследования TALIS 2024 заставили меня задуматься: оказывается, казахстанские учителя искренне считают себя заботливыми, но при этом уровень распознавания эмоций учеников у нас один из самых низких. Получается парадокс: мы хотим понимать детей — но не всегда видим, что с ними происходит на самом деле.
Как метко сказал эксперт Еламан Серик: «Мы действительно стараемся быть человечными, но в школе не хватает инструментов, которые помогают понять эмоции, состояние, внутренний мир ребёнка».
Эти инструменты - не про новые тесты или формы отчётности. Это про другой взгляд: видеть ребёнка не отдельно, а в контексте всей системы его жизни.
Много лет я тоже думала, что эмпатия — это просто быть добрым. Выслушать, поддержать, улыбнуться. Но со временем я поняла: если мы не умеем видеть систему вокруг ребёнка — семью, школу, тревоги, ожидания — то даже самая искренняя доброта может не сработать.
В современном мире дети живут под постоянным давлением — информационным, эмоциональным, социальным. Им нужно не только, чтобы их пожалели, — им нужно, чтобы их поняли. А для этого одной эмпатии уже недостаточно.
В разных странах — от Финляндии до Сингапура — школы постепенно переходят от модели «учитель как источник знаний» к модели «учитель как исследователь отношений».
Это и есть суть подхода Compassionate Systems Framework (CSF), который разрабатывают в Массачусетском технологическом институте (MIT).
CSF учит видеть не только поведение, но и причины, стоящие за ним.
Например, ребёнок раздражён или закрыт — это не всегда потому, что ему «неинтересно». Может быть, под поверхностью скрыта боль, тревога, потеря, переутомление. И это особенно важно там, где у детей много внешнего давления — как у наших учеников.
В MIT это называют «айсбергом» — модель, которая помогает педагогам и ученикам «погружаться под поверхность» и искать, что на самом деле происходит.
А рядом есть и другая модель — «лестница умозаключений», которая помогает заметить, как быстро мы делаем выводы о других. Обе модели — часть новой педагогики, где понимание важнее реакции.
Казахстанская школа сильна духом. Мы выросли в культуре уважения, где учитель — наставник, где слово «адамгершілік» (человечность) звучит не как лозунг, а как ценность.
Но давай честно: в последние годы мы все живём в постоянной спешке. Уроки, отчёты, планы, форматы, дедлайны. Учителю часто просто не остаётся внутреннего пространства, чтобы остановиться, вдохнуть и быть по-настоящему с классом. И именно это пространство — самое ценное.
Когда я впервые услышала об этой модели, поняла — это именно то, чего не хватает нашей школе: глубины, времени на осознание, простора для настоящего присутствия.
В этом году наша команда Flagman Online School начала годовую программу обучения в MIT по направлению Compassionate Systems in Education.
Мы учимся у международных экспертов, исследуем, как работает системное сострадание, и пробуем применять это в нашей школе.
Мы уже начали замечать изменения — в себе, в коллегах, в наших встречах с учениками.
Появляется больше тишины, внимательности, искренности.
Ты начинаешь смотреть не на результат, а на отношения, не на поведение, а на смысл.
Мне кажется, образование будущего — это не про то, чтобы «научить всех всё знать».
Это про то, чтобы помочь каждому увидеть взаимосвязи, почувствовать себя частью большего. Когда появляется понимание — появляется и сострадание. А вместе с ним — доверие, поддержка и настоящая школа.
Школа, где ребёнка не только учат, но и видят.
И об этом — в следующей статье.
Я расскажу, чему мы учимся в MIT, какие практики нас вдохновляют и почему этот опыт может стать поворотным не только для учителей, но и для всей системы образования Казахстана.
Видение Zero: зачем мы поднимаем эту тему
Мы в Zero глубоко убеждены: цифровизация школ невозможна без изменения педагогической культуры. Автоматизация процессов, прозрачные данные, удобные инструменты — это лишь одна сторона развития. Другая, не менее важная — то, как школа чувствует, понимает и поддерживает ребёнка.
Сегодня в Казахстане растёт запрос на новую школу:
школу, где технологии помогают,
а не заменяют человечность;
где аналитика усиливает эмпатию,
а не подменяет её.
Подход Compassionate Systems Framework из MIT показывает:
педагогика будущего — это системное мышление + осознанность + глубокое присутствие.
Мы видим прямую связь между тем, о чём пишет Раушан Дулатовна, и задачами, которые решает Zero:
Мы публикуем такие статьи, потому что образование меняется — и меняется быстро. Казахстанские школы сегодня одновременно решают задачи управления, качества, сервиса, роста и благополучия учеников. И нам важно поддерживать этот переход не только технологиями, но и смыслами.
Zero for Education — это пространство, где соединяются педагогика, системность и новая образовательная культура.
Вопрос заботы о ребёнке остаётся одним из центральных в школе. Учителя традиционно воспринимают себя как наставников, защитников, людей, которые искренне переживают за учеников. Однако новое исследование TALIS 2024 выявило парадокс: несмотря на высокую уверенность педагогов в своей заботливости, уровень распознавания эмоций у казахстанских учителей — один из самых низких.
Этот разрыв между намерением и реальным пониманием стал поводом для размышлений Раушан Карибаевой, заместителя директора по учебно-методической работе Flagman Online. В своей колонке она поднимает важный вопрос: почему традиционной учительской эмпатии сегодня уже недостаточно?
Статья Раушан Карибаевой
(Без изменений, полностью в авторском изложении)
Когда мы говорим о школе, мы часто говорим о заботе. Мы — учителя, и большинство из нас выбрали эту профессию, потому что любим детей. Мы переживаем за них, радуемся их успехам, устаём вместе с ними. Но результаты исследования TALIS 2024 заставили меня задуматься: оказывается, казахстанские учителя искренне считают себя заботливыми, но при этом уровень распознавания эмоций учеников у нас один из самых низких. Получается парадокс: мы хотим понимать детей — но не всегда видим, что с ними происходит на самом деле.
Как метко сказал эксперт Еламан Серик: «Мы действительно стараемся быть человечными, но в школе не хватает инструментов, которые помогают понять эмоции, состояние, внутренний мир ребёнка».
Эти инструменты - не про новые тесты или формы отчётности. Это про другой взгляд: видеть ребёнка не отдельно, а в контексте всей системы его жизни.
Много лет я тоже думала, что эмпатия — это просто быть добрым. Выслушать, поддержать, улыбнуться. Но со временем я поняла: если мы не умеем видеть систему вокруг ребёнка — семью, школу, тревоги, ожидания — то даже самая искренняя доброта может не сработать.
В современном мире дети живут под постоянным давлением — информационным, эмоциональным, социальным. Им нужно не только, чтобы их пожалели, — им нужно, чтобы их поняли. А для этого одной эмпатии уже недостаточно.
В разных странах — от Финляндии до Сингапура — школы постепенно переходят от модели «учитель как источник знаний» к модели «учитель как исследователь отношений».
Это и есть суть подхода Compassionate Systems Framework (CSF), который разрабатывают в Массачусетском технологическом институте (MIT).
CSF учит видеть не только поведение, но и причины, стоящие за ним.
Например, ребёнок раздражён или закрыт — это не всегда потому, что ему «неинтересно». Может быть, под поверхностью скрыта боль, тревога, потеря, переутомление. И это особенно важно там, где у детей много внешнего давления — как у наших учеников.
В MIT это называют «айсбергом» — модель, которая помогает педагогам и ученикам «погружаться под поверхность» и искать, что на самом деле происходит.
А рядом есть и другая модель — «лестница умозаключений», которая помогает заметить, как быстро мы делаем выводы о других. Обе модели — часть новой педагогики, где понимание важнее реакции.
Казахстанская школа сильна духом. Мы выросли в культуре уважения, где учитель — наставник, где слово «адамгершілік» (человечность) звучит не как лозунг, а как ценность.
Но давай честно: в последние годы мы все живём в постоянной спешке. Уроки, отчёты, планы, форматы, дедлайны. Учителю часто просто не остаётся внутреннего пространства, чтобы остановиться, вдохнуть и быть по-настоящему с классом. И именно это пространство — самое ценное.
Когда я впервые услышала об этой модели, поняла — это именно то, чего не хватает нашей школе: глубины, времени на осознание, простора для настоящего присутствия.
В этом году наша команда Flagman Online School начала годовую программу обучения в MIT по направлению Compassionate Systems in Education.
Мы учимся у международных экспертов, исследуем, как работает системное сострадание, и пробуем применять это в нашей школе.
Мы уже начали замечать изменения — в себе, в коллегах, в наших встречах с учениками.
Появляется больше тишины, внимательности, искренности.
Ты начинаешь смотреть не на результат, а на отношения, не на поведение, а на смысл.
Мне кажется, образование будущего — это не про то, чтобы «научить всех всё знать».
Это про то, чтобы помочь каждому увидеть взаимосвязи, почувствовать себя частью большего. Когда появляется понимание — появляется и сострадание. А вместе с ним — доверие, поддержка и настоящая школа.
Школа, где ребёнка не только учат, но и видят.
И об этом — в следующей статье.
Я расскажу, чему мы учимся в MIT, какие практики нас вдохновляют и почему этот опыт может стать поворотным не только для учителей, но и для всей системы образования Казахстана.
Видение Zero: зачем мы поднимаем эту тему
Мы в Zero глубоко убеждены: цифровизация школ невозможна без изменения педагогической культуры. Автоматизация процессов, прозрачные данные, удобные инструменты — это лишь одна сторона развития. Другая, не менее важная — то, как школа чувствует, понимает и поддерживает ребёнка.
Сегодня в Казахстане растёт запрос на новую школу:
школу, где технологии помогают,
а не заменяют человечность;
где аналитика усиливает эмпатию,
а не подменяет её.
Подход Compassionate Systems Framework из MIT показывает:
педагогика будущего — это системное мышление + осознанность + глубокое присутствие.
Мы видим прямую связь между тем, о чём пишет Раушан Дулатовна, и задачами, которые решает Zero:
- Цифровые инструменты освобождают учителя от рутины → появляется пространство быть с детьми.
- Аналитика снижает неопределённость → учитель меньше выгорает, больше замечает.
- Системное мышление делает школу устойчивой → меньше хаоса, больше смысла.
Мы публикуем такие статьи, потому что образование меняется — и меняется быстро. Казахстанские школы сегодня одновременно решают задачи управления, качества, сервиса, роста и благополучия учеников. И нам важно поддерживать этот переход не только технологиями, но и смыслами.
Zero for Education — это пространство, где соединяются педагогика, системность и новая образовательная культура.
«Если мы не умеем видеть систему вокруг ребёнка — семью, школу, тревоги, ожидания — то даже самая искренняя доброта может не сработать».
Экспертная колонка: Раушан Карибаева, заместитель директора по УМР Flagman Online
Zero for Marketing: как платформа помогает маркетологам упрощать работу
13 ноября
Казахстан принял первый закон об ИИ в Центральной Азии.
18 ноября
Что меняется в школе, когда появляется ZERO: честный опыт системного администратора
17 ноября
Ноутбуки есть, данные есть. Как должна выглядеть цифровая школа Казахстана?
14 ноября
Как ведущая частная школа Алматы цифровизирует свои процессы
17 ноября
Net Promoter Score (NPS)
как гид развития организации
как гид развития организации
21 ноября
